문의가 오기 전에.

기업이 고객에게 약속한 가치가, 조직이 나뉘어도 끝까지 전달되도록.

처음에는 챗봇 이용을 늘리는 것이 목표였습니다. 일을 하면서 맞다고 생각했던 것이 여러 번 틀렸고, 그때마다 풀어야 할 문제를 다시 정했습니다. 그 과정을 순서대로 적었습니다.

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